Pernah punya saldo GoPay tapi butuh bayar sesuatu di Shopee yang cuma bisa pakai ShopeePay? Situasi ini ternyata cukup sering dialami pengguna dompet digital di Indonesia.
Transfer saldo dari GoPay ke ShopeePay memang sudah bisa dilakukan, baik secara langsung lewat fitur terbaru aplikasi GoPay maupun melalui metode virtual account. Prosesnya pun tergolong cepat, hanya butuh beberapa menit dengan biaya admin yang relatif ringan.
Nah, meski terdengar simpel, masih banyak yang bingung soal langkah-langkahnya, berapa biaya admin yang dikenakan, dan apa saja syarat yang harus dipenuhi.
Wajar saja, karena kedua e-wallet ini memang berasal dari platform berbeda, yaitu GoPay dari ekosistem GoTo (Gojek-Tokopedia) dan ShopeePay dari ekosistem Shopee di bawah Sea Group.
Untuk menjawab semua pertanyaan itu, simak panduan lengkap dari rsdreuis.co.id berikut ini.
Apakah GoPay Bisa Transfer ke ShopeePay?
Jawabannya, bisa.
Sejak awal 2025, GoPay sudah menyediakan fitur transfer langsung ke e-wallet lain, termasuk ShopeePay, melalui aplikasi GoPay. Jadi, proses pemindahan saldo tidak lagi harus memutar lewat rekening bank terlebih dahulu.
Selain metode langsung, transfer juga bisa dilakukan melalui virtual account. Caranya, salin nomor virtual account dari menu Isi Saldo di ShopeePay, lalu gunakan fitur bayar ke rekening bank di GoPay. Kedua metode ini sama-sama aman karena GoPay dan ShopeePay merupakan penyelenggara uang elektronik yang berizin dan diawasi oleh Bank Indonesia, sesuai Peraturan Bank Indonesia (PBI) No. 20/6/PBI/2018 tentang Uang Elektronik.
Syarat yang Harus Dipenuhi Sebelum Transfer
Sebelum mulai proses transfer, ada beberapa persyaratan penting yang wajib dipenuhi agar transaksi berjalan lancar.
- Akun GoPay Plus aktif (sudah verifikasi identitas menggunakan KTP dan selfie)
- Akun ShopeePay sudah aktif dan terverifikasi melalui aplikasi Shopee atau aplikasi ShopeePay
- Saldo GoPay mencukupi untuk nominal transfer ditambah biaya admin
- Aplikasi GoPay dan Shopee/ShopeePay sudah diperbarui ke versi terbaru
- Koneksi internet stabil untuk menghindari gangguan saat proses berlangsung
Upgrade ke GoPay Plus wajib dilakukan karena fitur transfer ke bank dan e-wallet lain hanya tersedia untuk pengguna yang sudah terverifikasi. Proses verifikasinya gratis dan biasanya selesai dalam 1×24 jam.
Cara Transfer GoPay ke ShopeePay Step by Step
Ada dua metode utama yang bisa digunakan untuk memindahkan saldo GoPay ke ShopeePay. Masing-masing punya kelebihan tersendiri.
Metode 1: Transfer Langsung via Aplikasi GoPay
Metode ini paling praktis karena tidak perlu berpindah aplikasi bolak-balik. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi GoPay, lalu klik menu Transfer di halaman Beranda
- Pilih opsi E-wallet pada bagian “Transfer ke orang lain”
- Pilih ShopeePay di halaman Transfer e-wallet
- Pilih Transfer ke orang baru (jika pertama kali) atau cari nama penerima di kolom pencarian
- Masukkan nomor HP yang terdaftar di akun ShopeePay penerima
- Klik Verifikasi untuk memastikan data penerima sudah benar
- Klik Percaya, lanjut setelah data penerima muncul
- Masukkan nominal transfer (minimal Rp20.000), pastikan saldo mencukupi
- Klik Transfer dan masukkan 6 digit PIN GoPay
- Tunggu notifikasi bahwa transaksi berhasil
Biaya admin untuk metode ini sebesar Rp1.000 per transaksi, berdasarkan informasi dari gopay.co.id.
Metode 2: Transfer via Virtual Account
Metode ini menggunakan nomor virtual account dari ShopeePay sebagai “jembatan” transfer. Cocok digunakan jika ingin top up ShopeePay milik sendiri.
- Buka aplikasi Shopee, lalu pilih menu ShopeePay
- Klik Isi Saldo, pilih metode Transfer Bank
- Pilih bank yang tersedia (misalnya Bank Mandiri atau BCA)
- Klik Konfirmasi, lalu salin nomor virtual account yang muncul
- Buka aplikasi GoPay/Gojek, pilih menu Bayar
- Pilih opsi Ke rekening bank
- Klik Tambah Rekening, pilih bank yang sama dengan virtual account tadi
- Tempelkan nomor virtual account yang sudah disalin
- Masukkan nominal yang ingin ditransfer, lalu klik Lanjutkan
- Periksa detail transaksi, klik Konfirmasi
- Masukkan 6 digit PIN GoPay, tunggu notifikasi transaksi berhasil
Pastikan nomor virtual account disalin dengan benar. Nomor ini bersifat sementara dan akan berubah setiap kali mengakses menu Isi Saldo di ShopeePay.
Biaya Admin Transfer GoPay ke ShopeePay
Setiap transfer dari GoPay ke ShopeePay dikenakan biaya administrasi. Besaran biaya ini tergantung metode yang digunakan.
Berikut rincian biaya admin berdasarkan metode transfer:
| Metode Transfer | Biaya Admin | Keterangan |
|---|---|---|
| Langsung via Aplikasi GoPay (E-wallet) | Rp1.000 | Per transaksi |
| Via VA Bank Permata / BSI / Mandiri | Rp2.500 + Rp500 | Biaya GoPay + biaya top up ShopeePay |
| Via VA Bank BCA / BRI / BNI | Rp2.500 + Rp1.000 | Biaya GoPay + biaya top up ShopeePay |
| Rekomendasi: Transfer Langsung | Rp1.000 | Paling hemat dan cepat |
Nominal biaya admin di atas berdasarkan informasi dari gopay.co.id dan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan masing-masing platform.
Singkatnya, metode transfer langsung via aplikasi GoPay jauh lebih hemat dibanding metode virtual account. Jadi, pertimbangkan metode ini sebagai pilihan utama.
Limit Transfer Saldo GoPay
Sebelum melakukan transfer, penting juga untuk memahami batasan limit saldo dan transaksi di GoPay. Limit ini berbeda tergantung jenis akun.
| Jenis Akun | Batas Saldo | Limit Transaksi Bulanan | Minimum Transfer |
|---|---|---|---|
| GoPay Biasa | Rp2.000.000 | Rp20.000.000 | Tidak bisa transfer ke e-wallet lain |
| GoPay Plus | Rp20.000.000 | Rp40.000.000 | Rp20.000 (langsung) / Rp10.000 (VA) |
Data limit di atas bersumber dari laman resmi gopay.co.id dan dapat berubah sesuai kebijakan terbaru dari pihak GoPay.
Jadi, pastikan jumlah saldo yang ingin ditransfer tidak melebihi batas limit bulanan. Limit ini akan di-reset otomatis setiap tanggal 1 di awal bulan.
Tips Mengatasi Gagal Transfer GoPay ke ShopeePay
Gagal transfer bisa terjadi karena beberapa faktor. Berikut beberapa langkah yang bisa dilakukan jika mengalami kendala:
- Periksa status akun GoPay Plus. Fitur transfer ke e-wallet hanya tersedia untuk akun yang sudah terverifikasi.
- Pastikan nomor HP penerima benar. Untuk metode langsung, nomor HP harus terdaftar di akun ShopeePay aktif.
- Cek saldo GoPay. Saldo harus mencukupi untuk nominal transfer ditambah biaya admin.
- Pastikan koneksi internet stabil. Jaringan yang lemah bisa menyebabkan timeout saat proses transaksi.
- Update aplikasi ke versi terbaru. Bug pada versi lama kadang menjadi penyebab error saat transfer.
- Hindari transfer di jam sibuk atau saat maintenance. Proses server yang padat bisa memperlambat transaksi.
- Coba ulangi beberapa saat kemudian. Jika tetap gagal setelah memenuhi semua syarat, kemungkinan ada gangguan sistem dari pihak GoPay atau ShopeePay.
Jika semua langkah di atas sudah dicoba tapi transaksi tetap gagal, segera hubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Waspada Penipuan dan Kontak Layanan Resmi
Maraknya kasus penipuan yang mengatasnamakan dompet digital membuat kehati-hatian menjadi hal yang sangat penting. Jangan pernah membagikan kode OTP, PIN, atau data pribadi lainnya kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku sebagai customer service.
Berikut kontak resmi yang bisa dihubungi jika mengalami kendala:
GoPay:
- Email: [email protected]
- Halaman Bantuan di dalam aplikasi GoPay (24 jam)
- Media sosial resmi (Instagram @gopaborong, Twitter @gopaborong)
- Kantor Pusat: Pasaraya Blok M Gedung B Lt. 6, Jl. Iskandarsyah II No.7, Melawai, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan
ShopeePay / Shopee:
- Call Center: 021-39500300 (Senin-Minggu, 24 jam)
- Live Chat melalui aplikasi Shopee atau aplikasi ShopeePay
- Instagram resmi: @shopeepay_id
Dilansir dari gopay.co.id, customer service resmi GoPay tidak pernah meminta pengguna untuk menginstal aplikasi tambahan, membagikan password, PIN, atau OTP. Jika menemui pihak yang memaksa atau menakut-nakuti, itu dipastikan bukan CS resmi.
Kesimpulan
Transfer saldo dari GoPay ke ShopeePay sekarang sudah jauh lebih mudah dibanding beberapa tahun lalu. Dengan adanya fitur transfer langsung antar e-wallet di aplikasi GoPay, prosesnya bisa selesai dalam hitungan menit dengan biaya admin hanya Rp1.000.
Yang paling penting, selalu pastikan akun GoPay Plus sudah aktif, saldo mencukupi, dan nomor HP penerima benar sebelum melakukan transfer. Jangan lupa juga untuk selalu waspada terhadap penipuan yang mengatasnamakan layanan dompet digital.
Informasi mengenai biaya admin, limit transfer, dan fitur dalam artikel ini berdasarkan data dari gopay.co.id dan shopeepay.co.id per tahun 2025. Kebijakan masing-masing platform dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga sangat disarankan untuk selalu mengecek informasi terbaru langsung di aplikasi resmi masing-masing. Baik GoPay maupun ShopeePay merupakan penyelenggara uang elektronik yang berizin dan diawasi oleh Bank Indonesia.
Semoga panduan ini bermanfaat. Terima kasih sudah membaca, dan semoga proses transfernya lancar!
Editor reuisNEWS.co.id. M.Sc. Warwick Business School, CFP®, Junior Supervisor OJK. 9+ tahun pengalaman di pengawasan pasar modal, perbankan, dan keuangan.
