Pernah merasa kaget saat total belanjaan di TikTok Shop tiba-tiba membengkak? Masalah ini ternyata dialami banyak pengguna yang sering menambahkan barang ke keranjang tanpa sadar.
Fitur Add to Cart atau Tambah ke Keranjang di TikTok Shop memang memudahkan siapa saja untuk menyimpan produk yang diinginkan. Tapi tanpa pengecekan rutin, isi troli bisa menumpuk dan bikin pengeluaran tidak terkontrol.
Nah, mengetahui cara melihat sekaligus mengelola keranjang belanja di TikTok Shop jadi langkah penting supaya belanja tetap sesuai kebutuhan. Fitur ini bisa diakses langsung lewat aplikasi TikTok yang tersedia di Google Play Store maupun Apple App Store.
Supaya tidak bingung, simak panduan lengkap dari rsdreuis.co.id berikut ini.
Fungsi Keranjang Belanja di TikTok Shop
Sebelum masuk ke tutorialnya, penting untuk memahami dulu fungsi keranjang belanja di TikTok Shop agar fitur ini bisa dimanfaatkan secara maksimal.
Keranjang belanja atau troli di TikTok Shop bukan sekadar tempat menampung barang. Fitur ini punya beberapa fungsi utama, antara lain:
- Menyimpan produk yang ingin dibeli nanti tanpa harus mencarinya ulang
- Membandingkan harga dan varian dari beberapa produk sebelum checkout
- Melihat total estimasi belanjaan sebelum melakukan pembayaran
- Mengelompokkan pesanan berdasarkan toko atau seller yang berbeda
- Memudahkan proses checkout karena tinggal centang dan bayar
Jadi, keranjang belanja ini sebenarnya alat bantu supaya proses belanja lebih terorganisir dan tidak impulsif.
Cara Melihat Keranjang Belanja di TikTok Shop
Beberapa pengguna, terutama yang baru pertama kali belanja di TikTok Shop, sering kesulitan menemukan letak keranjang belanja. Padahal langkahnya cukup simpel.
Berikut cara melihat keranjang belanja di TikTok Shop:
- Buka aplikasi TikTok di HP
- Ketuk ikon Profil (ikon orang) di pojok kanan bawah layar
- Ketuk ikon titik tiga (☰) di pojok kanan atas untuk masuk ke pengaturan
- Pilih menu Settings and Privacy
- Ketuk opsi Orders atau Pesanan
- Semua daftar barang di keranjang belanja akan tampil di halaman ini
Di halaman Orders, barang yang sudah masuk keranjang juga bisa dilihat berdasarkan kategori statusnya. Mulai dari barang yang belum dibayar, sudah dalam pengiriman, hingga barang yang menunggu review.
Selain lewat menu Profil, keranjang belanja juga bisa diakses langsung saat menonton konten atau Live Streaming yang menampilkan produk TikTok Shop, yaitu melalui ikon keranjang kecil di bagian bawah video.
Cara Mengelola Barang di Keranjang Sebelum Checkout
Melihat isi keranjang saja belum cukup. Mengelola barang di dalamnya justru langkah yang paling penting supaya tidak asal checkout.
Berikut beberapa hal yang bisa dilakukan untuk mengelola isi troli:
- Hapus barang yang tidak dibutuhkan. Cukup geser item ke kiri atau ketuk ikon hapus untuk mengeluarkannya dari keranjang.
- Ubah jumlah atau varian. Ketuk produk untuk mengubah ukuran, warna, atau jumlah sebelum checkout.
- Bandingkan harga antar seller. Jika ada produk serupa dari beberapa toko, cek harga dan ongkos kirimnya terlebih dahulu.
- Cek ketersediaan stok. Produk yang sudah habis biasanya akan ditandai otomatis oleh sistem TikTok Shop.
Menurut laman resmi TikTok Shop Seller Center, pengguna disarankan untuk rutin mengecek keranjang belanja agar tidak terjadi kesalahan saat proses checkout, terutama terkait varian dan jumlah barang.
Langkah Membeli Barang di TikTok Shop
Setelah keranjang belanja sudah rapi dan hanya berisi barang yang benar-benar dibutuhkan, proses pembelian bisa langsung dilakukan. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi TikTok
- Cari produk atau akun toko yang diinginkan melalui kolom pencarian
- Masuk ke halaman profil toko, lalu ketuk ikon keranjang belanja
- Pilih produk yang ingin dibeli, lalu ketuk Buy Now atau Beli Sekarang
- Isi informasi alamat pengiriman dengan lengkap dan benar
- Ketuk Simpan untuk menyimpan alamat
- Pilih metode pembayaran yang tersedia, lalu ketuk Lanjutkan
- Ketuk Place Order atau Masukkan Pesanan
- Masukkan kode OTP yang dikirimkan TikTok Shop via SMS
- Pesanan berhasil dibuat dan akan segera diproses pengirimannya
Cara yang sama juga berlaku saat ingin membeli produk langsung dari sesi Live Streaming TikTok. Cukup ketuk ikon keranjang di pojok kanan bawah layar live, pilih produk, lalu ikuti langkah checkout seperti di atas.
Tips Agar Belanja di TikTok Shop Tetap Hemat
Belanja online memang praktis, tapi tanpa strategi yang tepat, pengeluaran bisa membengkak. Berikut beberapa tips yang bisa diterapkan:
- Buat daftar kebutuhan sebelum membuka aplikasi. Ini cara paling efektif menghindari lapar mata.
- Manfaatkan fitur Wishlist. Simpan dulu barang yang diinginkan, baru beli saat benar-benar butuh atau ada promo.
- Bandingkan harga di beberapa toko. Produk yang sama bisa dijual dengan harga berbeda oleh seller yang berbeda.
- Cek rating dan ulasan pembeli. Pastikan toko terpercaya dengan melihat jumlah review dan bintangnya.
- Perhatikan ongkos kirim. Kadang harga produk murah tapi ongkir justru lebih mahal. Manfaatkan promo gratis ongkir jika tersedia.
- Tetapkan batas anggaran belanja per bulan. Disiplin dengan budget pribadi supaya tidak over spending.
Waspada Penipuan di TikTok Shop dan Kontak Layanan Resmi
Belanja online selalu punya risiko, termasuk di TikTok Shop. Berdasarkan data dari Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo), kasus penipuan belanja online masih cukup tinggi di Indonesia setiap tahunnya, dan platform media sosial jadi salah satu yang paling banyak dimanfaatkan pelaku.
Beberapa tanda penipuan yang perlu diwaspadai:
- Harga produk jauh lebih murah dari harga pasar wajar
- Toko tidak memiliki rating, ulasan, atau riwayat penjualan sama sekali
- Seller meminta pembayaran di luar sistem TikTok Shop (transfer langsung ke rekening pribadi)
- Produk yang diterima tidak sesuai deskripsi atau foto
Jika mengalami masalah saat bertransaksi di TikTok Shop, segera hubungi layanan resmi berikut:
| Layanan | Kontak / Akses |
|---|---|
| TikTok Shop Customer Service | Melalui menu Settings > Report a Problem di aplikasi TikTok |
| Email Resmi TikTok | [email protected] |
| Pengaduan Konsumen (Kemendag) | Whatsapp 0853-1111-1010 atau situs lapor.go.id |
| Aduan Penipuan Online (Kominfo) | aduankonten.id |
Pastikan selalu bertransaksi melalui sistem pembayaran resmi TikTok Shop. Jangan pernah melakukan pembayaran di luar platform, karena hal tersebut tidak dilindungi oleh kebijakan perlindungan pembeli TikTok Shop.
Sesuai Peraturan Pemerintah No. 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PMSE), setiap platform e-commerce wajib menyediakan mekanisme penyelesaian sengketa bagi konsumen. Jadi, hak sebagai pembeli tetap terlindungi secara hukum selama transaksi dilakukan melalui jalur resmi.
Kesimpulan
Melihat dan mengelola keranjang belanja di TikTok Shop ternyata sangat mudah dilakukan, cukup melalui menu Profil lalu masuk ke halaman Orders. Langkah sederhana ini bisa membantu mengontrol pengeluaran dan memastikan hanya barang yang benar-benar dibutuhkan yang masuk proses checkout.
Informasi dalam artikel ini disusun berdasarkan fitur TikTok Shop yang berlaku saat ini dan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan terbaru dari pihak TikTok. Untuk informasi paling akurat, selalu cek langsung melalui aplikasi TikTok atau situs resmi TikTok Shop.
Terima kasih sudah membaca sampai akhir. Semoga panduan ini bermanfaat dan membantu proses belanja online jadi lebih cerdas, hemat, dan aman. Selamat berbelanja!
FAQ
Keranjang belanja bisa diakses melalui menu Profil, lalu ketuk ikon titik tiga di pojok kanan atas, pilih Settings and Privacy, kemudian masuk ke menu Orders atau Pesanan.
Bisa. Cukup geser item ke kiri atau ketuk ikon hapus pada produk yang ingin dikeluarkan dari keranjang sebelum melakukan checkout.
Kemungkinan fitur TikTok Shop belum aktif di akun tersebut. Pastikan aplikasi TikTok sudah diperbarui ke versi terbaru dan akun sudah terdaftar untuk fitur belanja di TikTok Shop.
Selama transaksi dilakukan melalui sistem pembayaran resmi TikTok Shop, belanja tergolong aman karena dilindungi kebijakan perlindungan pembeli. Hindari pembayaran di luar platform untuk menghindari risiko penipuan.
Saat menonton Live Streaming TikTok, ketuk ikon keranjang di pojok kanan bawah layar, pilih produk yang diinginkan, lalu ikuti proses checkout seperti biasa mulai dari pengisian alamat hingga pembayaran.
Editor reuisNEWS.co.id. M.Sc. Warwick Business School, CFP®, Junior Supervisor OJK. 9+ tahun pengalaman di pengawasan pasar modal, perbankan, dan keuangan.
